单项选择题 通信是一种（）的方式，例如演讲电子通讯、书信、视觉等。

单项选择题 工作后的小结的作用（）。 ①积极总结经验和吸取教训； ②鼓励为将来的改进提出反馈； ③纠正错误的行动计划； ④批评某个人在工作中的失误。

单项选择题 通信与沟通的障碍主要有（）。 ①物理障碍； ②人为障碍； ③语言障碍； ④地理障碍。