判断题 《铁路旅客运输办理细则》规定，处理站办理丢失车票旅客退款时，应填写退票报告，不核收退票费。

判断题 《铁路旅客运输办理细则》规定，除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。

判断题 《铁路旅客运输办理细则》规定，除车票外，还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。