单项选择题
饭店企业以特殊的()来密切饭店与公众之间的关系。
A.菜肴 B.酒水 C.媒介服务 D.环境
单项选择题 饭店的()是评定饭店星级高低的重要依据。
单项选择题 饭店提供的()是饭店有形形象的决定性因素。
单项选择题 能为饭店的顾客营造出一种消费信心的是()。