单项选择题
关于会谈服务说法正确的是()。
A、会谈前需摆好的用品是冷饮、铅笔、便笺 B、会谈前需摆好的用品是茶杯、铅笔、便笺 C、会谈前需摆好的用品是名卡、便笺、便笺、烟缸 D、会谈前需摆好的用品是铅笔、名卡、垫碟、方巾托
单项选择题 为了做好会谈服务工作,服务员应事先掌握会谈的()。
单项选择题 准确掌握客房物品储备量的内容是(),根据客房的拥有量制定储备量和消耗定额的制定。
单项选择题 在客用品消耗控制中,要加强统计分析,如果管理不善,在领取、()、保管等环节就会出现问题。