多项选择题 文明服务中的态度规范要求我们在与服务对象进行面对面交流时，面部表情应保持自然，（），不卑不亢，应（）或（）为好。

多项选择题 文明服务中仪容规范包括（）等方面的要求。

多项选择题 文明服务的适度原则，要求驾乘人员应用礼仪时，为了保证取得成效，必须（），特别要注意做到（）。