多项选择题
文明服务的适度原则，要求驾乘人员应用礼仪时，为了保证取得成效，必须（），特别要注意做到（）。
A.尊重对方 B.注意技巧 C.合乎规范 D.把握分寸 E.认真得体
多项选择题 文明服务的原则包括（）。
多项选择题 文明服务的内容包括（）。
单项选择题 以下哪项不能体现讲究语言艺术的作用（）。
