多项选择题 文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为几类？（）

多项选择题 个人客户消息服务欠费超过３个月，可通过（）渠道进行补缴。

多项选择题 信用卡中心热线电话转人工方法有（）。

多项选择题 柜台申请注册个人掌上银行时可（）。

多项选择题 企业网银中人民币定期存款包括（）。