单项选择题 主持秀、日常回答旅客问询时，禁止使用诸如“机上销售”、“销售产品”、“机上销售服务”等包含“销售”的描述，统一使用（）、“付费产品”等描述进行代替。

单项选择题 为驾驶舱服务时，用纸杯提供热饮时（），应注意温度不能过高。

单项选择题 下降期间如遇持续颠簸无法完成安检工作，乘务员必须执行（），请旅客自行确认系好安全带、收起小桌板等安检工作。

单项选择题 实际飞行时间≤60分钟航线，起飞后（）分钟（或平飞）进行下降安全检查。

单项选择题 进行“餐饮服务及商品介绍”广播时，（）隔帘。

单项选择题 下列生日旅客服务原则中叙述不当的是（）。

单项选择题 下列听力障碍旅客服务原则中叙述不当的是（）。

单项选择题 下列视力障碍旅客服务原则中叙述不当的是（）。

单项选择题 下列移动障碍旅客服务原则中叙述不当的是（）。

单项选择题 对轮椅旅客的服务描述错误的是（）。

单项选择题 WCHC属于下列哪类轮椅旅客？（）

单项选择题 以下不属于冲泡奶粉常规流程的是（）。

单项选择题 对无准备的紧急着陆时，以下正确的是（）。

单项选择题 凡购买Y舱客票的旅客可免费托运行李为（）。

单项选择题 若当日航班1：40＜计划飞行时间，则需执行的销售标准程序为（）。

单项选择题 商品销售操作标准：实际起飞时间在7：30（含）-22：00的航班，且食品饮料销售程序结束后，距离落地时间≥50分钟需执行的程序为（）。

单项选择题 框架眼镜，做备份用但在执行航班时不允许佩戴框架眼镜。仅限（）、长方形或椭圆形的镜框，镜片选择透明色的树脂材料。

单项选择题 商品销售操作标准：实际起飞时间在7：30以前的航班，需执行的程序为（）。

单项选择题 男乘务员头发发色必须是（）。

单项选择题 清真饮食禁忌（）。