判断题
当客户提交单据等物品时应双手接收,向客户递交单据等物品时应双手递送。
正确
判断题 柜台在叫号后,柜员需站立招迎客户。
判断题 在柜台内的员工站立行15°鞠躬礼,并向客户问候“欢迎光临”。
判断题 员工2人以上在门口迎接第一批客户(迎接时间不少于两分钟),行90°鞠躬礼。