判断题 供电所应设立服务意见箱和举报箱，并按时开启。

判断题 供电所所长是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。

判断题 当客户设备发生故障后，抢修人员可先进行抢修，再按实际情况进行有偿收费。