多项选择题
满足VIP客人个性化需求的操作程序为（）
A.仔细聆听，认真记录B.帮助解决，告诉客人解决问题的大约时间C.及时和客人沟通D.收费通知，解决客人困难E.询问客人，记录存档
多项选择题 对饭店VIP客人的送客服务应注意（）
多项选择题 当VIP客人准备离店时，应当（）
多项选择题 一般来说，饭店会谈业务中的会谈（），因此必须做好会谈的服务工作。
