问答题
乘客购票后，提出票款有误时，应如何处理？
（1）请乘客稍等，在售票室内有第二人在场的情况下，立即查款核帐；（2）确有长款时，补齐乘客的票款，主动向乘客......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 站台站务员的岗位服务要求是什么？
问答题 乘客发生口头纠纷，没有发生冲突时，站务员应如何处理？
问答题 遇因乘客原因造成乘客摔伤、被车门夹伤时，如何处理？
