判断题 总销售量评估一般可以看出销售部门在给定销售期限内的销售成果，不过更重要的是要看总销售量的发展变化趋势，这往往比总量的绝对值更重要。

判断题 客户对服务质量的满意度是一种财务的评价方法，它是营销绩效财务衡量的一个重要内容。

判断题 服务最显著的特性是服务的无形性。