判断题
服务员在每天清洁办公长住房的过程中,应留意观察房间的多种细微变化,发现和掌握各种服务信息。()
正确
判断题 饭店职业道德的基本原则,最重要的内容包括部门间协作精神。()
判断题 客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求,以作补救,为饭店挽回声誉。()
判断题 服务员在处理投诉时要注意,如果不是你本人造成客人的损失,千万不要接受宾客投诉。()