单项选择题
“人们的消费行为往往难于摆脱群体的影响”说明（）
A.文化因素对顾客消费行为的影响 B.社会因素对顾客消费行为的影响 C.个人因素对顾客消费行为的影响 D.心理因素对顾客消费行为的影响
单项选择题 以下不属于定性预测法的是（）
单项选择题 饭店服务人员在服务过程中了解到有关顾客消费偏好信息属于营销信息系统中的（）
单项选择题 以下属于某饭店营销环境中威胁因素的是（）
