单项选择题 护士在讲解时，当患者使用的是方言，应配以适宜语言翻译人员，对语言表达不佳者宜使用（）。

单项选择题 操作中无论何原因导致操作失败时，应（）取得患者谅解。

单项选择题 各专科根据（）特点，制定具有专科特色的告知制度。