单项选择题
客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?
A.按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。 B.报告客房经理,安排二人进入房间。 C.联系前台,由前台电话与客人确认后再做处理。 D.不要擅自敲门进入房间,但需做好记录。
单项选择题 根据检查退房流程要求,以下操作不正确是哪项()?
单项选择题 根据检查退房流程的标准,客房服务员对检查退房的操作,不正确的是哪项()?
单项选择题 服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或缺失时,正确的处理方法是哪项()?