单项选择题
根据检查退房流程的标准,客房服务员对检查退房的操作,不正确的是哪项()?
A.收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到” B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失 C.检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台 D.为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。
单项选择题 服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或缺失时,正确的处理方法是哪项()?
单项选择题 《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范,下列属于正确的规范用语是哪项()?
单项选择题 前台通知楼层服务员检查客人退房,楼层服务员应通过对讲机回复收到,并立刻安排查房。下列不属于服务员检查退房的项目的是哪项()?