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高铁客运员(上海)

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填空题

《铁路旅客运输办理细则》规定,因线路中断致使旅客中途退票时,应退还已收票价与()差额,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,不收()。

【参考答案】

已乘区间票价,退票费

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填空题 《铁路旅客运输办理细则》规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应()为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时()。不收()。

填空题 《铁路旅客运输办理细则》规定,在列车上,旅客因病不能继续旅行时,列车长应编制客运记录交中途()的车站,同行人同样办理。

填空题 《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予(),或者收回原票、换发代用票。

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