单项选择题
对企业而言，能够带来持续的盈利和自发的口碑效应的是（）
A.低廉的价格B.高质量的商品C.忠诚的顾客D.满意的顾客
单项选择题 下列不属于“佯装购物者”的优点的是（）
单项选择题 当顾客对企业产品或服务不满意时，绝大多数人的选择是（）
单项选择题 顾客让渡价值的大小最终取决于（）
