单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于（）小时。
A.1.5 B.2 C.2.5 D.1
多项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）
判断题 《部标》规定：软卧车厕所应配备卫生纸、芳香球。
判断题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势：面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
