问答题
简述首问责任制。
指工作中遇到读者求助，不管求助的事是否自己的管理范围，我们都应以责任人的态度来帮助读者解决疑难。决不能“事不......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 简述服务语言的专业、适度。
问答题 请问文明服务的基本要求是什么？
问答题 读者服务统计有哪些主要作用？
