判断题 实行标准化管理，在于减轻管理者的负担，易于监控，易于贯彻管理意图，客房对客服务有一个统一的质量标准。

判断题 事后把关就是要加强检查和信息收集，这是质量控制的关键所在。

判断题 酒店总经理的工作决定着饭店的发展方向和经营思路，所以不用参与客房清洁工作的检查。