问答题
对顾客异议的处理实例当顾客说“我再考虑考虑看看”时：营业员甲：“我相信这是您的慎重态度，但是我想清楚地知道您所考虑的是什么，因为我怕我有解释不周到的地方，您考虑的是公司的形象、产品的售后服务，还是......”营业员乙：“这么便宜还要考虑吗？”营业员丙：“那您再考虑看看。”营业员丁：“那我给你留张名片，需要时打电话给我。”请根据该案例分析回答：
从营销心理学角度，分析比较哪位营业员的回答更恰当？为什么？
实例中，当顾客说出：“我再考虑考虑看看”时，营业员乙的错误回答会让顾客容易感觉自己的智商受到营业员的怀疑，受到藐视，引起......
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问答题 请从营销心理学角度，谈谈你从该案例中所受到的启发。
判断题 从本质上说，企业形象是公众意识中的一种反映，是一种主观印象。
问答题 简述商场顾客心理主要受哪些因素影响？
