单项选择题
当发现乘客包内疑似有禁止携带乘车的物品时，应（）。
A.当着所有乘客的面立即打开检查B.公事公办，尽量少和乘客交谈C.向乘客详细指出哪些物品禁止携带乘车D.当场没收该物品
单项选择题 当部分自动售票机故障时，可使用空闲的（）预制车票，提髙售票速度，减少排队长度。
多项选择题 以下关于乘客事务处理基本思路的描述，正确的是（）。
单项选择题 车站（）运营结束后及时打开意见箱回收意见卡，并将意见、建议反映至相应归口部门。
