多项选择题
差异化服务的目的是（）。
A、减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间 B、提高ATM和自助银行的使用率 C、提高网点的交叉销售和升级销售能力 D、充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
多项选择题 中国银行的电子银行渠道包括（）。
