问答题
简述坐姿的注意事项。
（1）不能翘起“二郎腿”。（2）要挺胸直腰，不能含胸弓背，也不要背靠着椅子或是墙壁。......
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问答题 简述站姿的要领。
问答题 在倾听过程中需要讲究的礼仪有哪些？
问答题 简述客户愤怒清空法的主要步骤。
