判断题
对于预约客户,服务顾问应在接待时第一时间喊出客户的姓名,并用其姓氏来称呼对方。
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判断题 招揽工作只是客服代表的事情,其它部门无需关心。
判断题 为节约成本,车辆清洗过程所用的毛巾可以共用一条。
判断题 为减少顾客在店的等待时间,在车辆清洗时,服务顾问可同时进行结算单的制作。