判断题 客户来电咨询变更套餐，未确认当前使用套餐、需要变更的目标套餐，就直接告知到营业厅办理。

判断题 靓号协议期内若客户需办理过户，需机主双方到场，新机主重新签订协议。

判断题 自2019年1月1日起50M及以下存量低速率宽带，上行速率提升至20M。