多项选择题 超级柜台借助（）等技术手段，来实现柜面非现金业务的客户自主办理。

多项选择题 各级行应建立运营监督检查档案，包括（）。

多项选择题 银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。