多项选择题
对于客房万能钥匙的管理，下列说法正确的是（）
A、除自己的主管外，严禁将钥匙外借或转交他人 B、百分之百的确认该客人是某房间的客人 C、客人持有大堂副理或问询处主管签发的开房门证明 D、实行签领签收制度
多项选择题 客房中心的主要职责是（）
多项选择题 接到前厅部的入住通知单后，服务人员要做到“三了解”，“三了解”是（）
多项选择题 客房夜床服务的意义（）
