单项选择题
供电企业在接到居民用户家用电器损坏诉求,未在24小时内赴现场进行调查、核实,客户无投诉意愿情况下应派发()。
A.意见-供电业务-电能计量-轮换、户表轮换 B.意见-供电业务-用电检查-安全用电 C.投诉-服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范 D.投诉-服务投诉--服务行为--计量人员服务规范
单项选择题 用电检查人员在工作中(含电话服务),对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,触及的红线问题为()。
单项选择题 客户强烈投诉装表结束未进行清扫清理,借用客户物品不归还、损坏客户设施等问题,但无法提供客户编号,仅能描述电费交至电力公司,该诉求应派发()。
单项选择题 计量人员在装表接电工作中,对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,触及的红线问题为()