多项选择题
实施全面质量管理，需要对整个质量管理体系进行综合，下列说法正确的有（）
A.企业需要对整个组织的质量管理状况进行定期的审核 B.企业应该对主要的技术人员进行培训 C.企业需要建立各个层次的完整的目标体系 D.每个企业都有一个关键业务流程 E.企业需要明确主要的成功因素，在成功因素基础上确定关键业务流程
多项选择题 全面质量管理实施的工作程序包括（）
多项选择题 在推行全面质量管理时，其要求包括（）
多项选择题 质量认证的类型不包括（）
多项选择题 关于质量认证作用的说法，正确的有（）
多项选择题 《质量管理体系——要求》可用于（）
