判断题 旅游投诉的心理通常有三种，即求尊重、求发泄和求补偿的心理。

多项选择题 地陪在送走旅游团后，应做好的善后工作主要有（）等。

多项选择题 旅游车驶进下榻饭店后，地陪应在游客下车前向其讲清下次的（）。