单项选择题
ISO9001：2015标准中的“产品”这一术语，是指在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出。产品包括（）。
A.硬件产品 B.软件产品 C.流程性材料 D.以上都是
单项选择题 ISO9001：2015标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度。这里的“要求”通常包括（）或必须履行的需求和期望。
单项选择题 ISO9001：2015标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度。其中的“固有特性”不包括（）。
单项选择题 ISO9001：2015标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度。“客体”是指可感知或可想象的任何事物，包括（）。
