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投诉、意见受理判定规则考试

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判断题

客户反映户表轮换未提前通知,无法提供户号,无法核实产权,派发投诉。

【参考答案】

错误

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判断题 客户按【其他】接入电话,通话中表示供电公司工作人员在处理客户窃电问题时对客户态度不好,客户表示要投诉此问题,应派发投诉工单。

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