多项选择题
旅客对于乘汽车旅行的需要和要求概括起来包括（）
A.安全优质 B.及时方便 C.舒适满意
多项选择题 正确的服务态度，必须做到（）
多项选择题 服务行为包括服务工作人员为服务对象服务时报仪容、仪表、（）
多项选择题 做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）
