单项选择题
IT服务管理标准共由哪些部分组成（）
A.《IT服务管理通用要求》 B.《IT服务管理实施指南》 C.《IT服务管理技术要求》 D.以上都是
多项选择题 实施ITSS的的阶段包括：需求分析、（）
多项选择题 我国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人都需要ITSS，包括（）
多项选择题 在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在（）
