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城市轨道交通服务质量评价规范

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多项选择题

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应了()。

A.2
B.1
C.0.5
D.0

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多项选择题 出现下面情形的(因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外),应进行核减扣分,以下正确的是:()。

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