多项选择题 货损率的计算需考虑的因素有（）。

多项选择题 水路运输质量特性包括及时性，对及时性的考核指标有（）。

多项选择题 水运质量管理的重要性有（）。

单项选择题 （）是一种实现质量目标最好的手段和方法。

单项选择题 在运输质量管理常用方法中，将各种因素条理化，找出质量特性与原因的关系图的方法称为（）。