多项选择题

A.营业厅明显位置公布全行服务投诉热线
B.设有咨询台(或大堂经理工作台),有人值守,方便客户咨询
C.营业厅设有客户休息区或等候区,并配置舒适整齐的座椅,就近设置报刊杂志、饮用水装置
D.排队叫号机应设置在客户进门处,便于客户取号