多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，短信满意度回访覆盖（）业务的客户，回访量根据业务条线的不同将有所差异（）。
A.柜面B.理财C.贷款D.保险
多项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员办理业务过程中可不用站立服务客户的是（）。
多项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于大堂经理服务规范说法正确的是（）。
多项选择题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点人员与客户电话沟通时的服务规范描述正确的是（）。
