未知题型
一部分海外游客缺乏对我国法律和现行政策的了解，缺乏对我国国情的了解，出现了某些越轨言行；也有极少数明知故犯者和故意而为者．面对游客的越轨言行，作为一名导游员，你该怎么办？
一旦发现旅游团队中有越轨言行的游客，导游员必须立场坚定，旗帜鲜明，对其言行进行制止，并及时宣传我国有关政策和规......
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未知题型 导游口头语言的基本要求有( )．A．表达准确B．内容生动C．运用灵活D．传播清晰
未知题型 漏接事故发生后，正确的处理方法是( )．A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明，诚恳地赔礼道歉C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理D．立即与有关部门联系，查明原因
未知题型 麦氏点 名词解释
