判断题 交寄国际保价包裹寄件人申报的保价金额要与包裹内件的实际价值一致，不能只申报包裹内件价值的一部分。

判断题 对于不同类型的人，采用与其特点相应的方法进行沟通，才能达到较好的沟通效果。

判断题 占用率的计算方法为：通话时长/（通话时长+话后处理时长+空闲时间）*100。