多项选择题
对实验法的表述错误的是（）。
A、应从影响调查问题的若干因素中，选择一两个关键因素 B、特点在于收集到的被调查者的资料比较全面、准确 C、局限性在于难以观察到决定这些内部反映的外在因素 D、是调查人员在现场直接观察被调查者的行为、态度、反应的一种方法
多项选择题 根据品类角色定位矩阵图，将品类角色分为（）。
多项选择题 关于品牌个性与品牌核心价值的表述正确的是（）。
多项选择题 对未达成目标的服务项目进行分析描述正确的是（）。
