名词解释
完全服务饭店
以齐全的饭店功能和设施为基础，为客人提供全方位周到服务的饭店。
名词解释 沟通
问答题 这一案例在酒店的软、硬件管理上给了你怎样的启示？
问答题 如果你是Cherry，你会怎么办
