单项选择题 为提高预订的准确性和理想的开放率，预订员通常要进行（）操作。

单项选择题 就目前来说，使用比较普遍的预订方式是（）

多项选择题 客房对客服务主要是围绕客人（）三个环节来确定服务项目和规程的。