多项选择题
服务规范的“六个一样”是（）。
A.存款取款一样受理 B.金额大小一样欢迎 C.完币残币一样收兑 D.忙时闲时一样认真 E.生人熟人一样热忱
多项选择题 办理业务过程中，柜员应始终保持（）。
多项选择题 营业厅地面及窗台的卫生应（）。
多项选择题 服务规范的“六个不准”是（）
