单项选择题
部门关键业绩评价指标最重要的工作就是：（）。
A.分部”考核 B.全面考核 C.素质考核 D.以上都是
单项选择题 不属于流程变革的作用的一项是：（）。
单项选择题 产品和服务与客户的流程关系是：（）。
单项选择题 在传统的理解中，流程就是：（）。
