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招商银行运营柜员考试

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判断题

柜面渠道接收的所有人民币预约(含电话预约、网点现场预约)必须在大额取现预约管理功能模块进行录入,以便于网点预约信息的统一管理。

【参考答案】

正确

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判断题 周末或节假日轮休的网点,应在上班后的第一个工作日班前检查和处理中间状态的现金预约记录,以免网点轮休期间的客户现金预约长时间未处理。

判断题 为保证客户体验,网点每日日结前须检查和处理中间状态(“待受理”、“待电话回访”)的预约记录。

判断题 单笔等值人民币100万元(含)以上的大额现金支取业务,需要由网点运营主管(含)以上级别人员审批。

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